Главная Гарантии

Гарантии

Мы знаем насколько важно для наших клиентов быть уверенным в выполнении своего заказа. Ежедневно мы доставляем  заказы в разные районы Москвы, выстраивая систему работы, которая позволяет качественно и в срок доставлять цветы. Мы ведем непрерывную работу по автоматизации бизнес-процессов и улучшению сервиса.

В нашем салоне хранят цветы в специальных камерах-холодильниках с оптимальной температурой. Наш объем заказов позволяет трижды в неделю получать поставки от поставщиков, поэтому наши цветы всегда свежие.

Специалисты нашей компании ведут каждый заказ от создания до его выполнения, контролируя флористов и курьеров.

Получателю не понравились цветы? Сообщите об этом нам в течение 24 часов и мы привезем получателю новый букет за наш счет.

Нашим клиентам мы гарантируем, что:

• букет будет собран из свежих и красивых цветов;
• в случае непредвиденных вопросов по заказу, наш менеджер сразу свяжется с Вами для выработки дальнейшего плана действий;
• доставка будет сделана вовремя;
• получатель получит красивый и стильный букет.
Если у вас остались вопросы по гарантиям нашего сервиса, свяжитесь с нами по телефону

Важно! Возврат денег за цветы, букеты или композиции из цветов осуществляется только ДО выполнения услуги.  

Безопасность оплаты. Мы ценим доверие, которое Вы оказываете нам при оплате личными платежными картами. Все данные передаются в шифрованном виде с помощью личных безопасных серверов платежных систем. В связи с этим, Вы можете быть уверены в полной безопасности Ваших личных данных, так как информация о кредитной карте недоступна для посторонних лиц.